問い合わせフォームの
個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報を取り扱う事業者

合同会社PEKA
代表社員　小林直記
〒101-0021 東京都千代田区外神田6-2-9
外神田6丁目ビル4F

2. 利用目的

• お問い合わせへの回答のため
• 問い合わせ受付システムの不正利用防止のため

メールアドレスの確認、認証コード・受付通知の送信、同一内容の重複送信や過度な送信の制限は、これらの目的のために行います。

3. 取得する情報

• メールアドレス、会社・団体名（任意）、お名前、件名、お問い合わせ内容
• 認証コードの送信・確認の記録、お問い合わせの送信日時・受付番号・配信状況
• 不正利用の防止に必要なIPアドレス、ブラウザー等の情報、認証状態を識別する情報

会社・団体名以外の必須項目をご入力いただけない場合、フォームでのお問い合わせを受け付けることができません。

認証状態の維持にはCookieを、送信後の受付状況の確認にはブラウザーの一時保存領域を使用します。

4. 保存と削除

認証コードの送信履歴、お問い合わせ内容、受付・不正利用防止に関する記録は、記録後24時間の経過を基準とする一定期間で削除します。

PEKAが受信したメールと、その後の回答のやり取りは、回答に必要な期間保管し、不要になった情報は削除します。ご本人にお送りする受付通知メールには、お問い合わせ時の入力内容を記載しません。

5. 外部サービスの利用

安全確認：Cloudflare Turnstile

自動送信などの不正利用を防ぐため、Cloudflare, Inc.のTurnstileを利用します。安全確認に伴い、IPアドレス、ブラウザーや通信接続の特徴、このサイトに関する情報等がCloudflareへ送信されます。Cloudflareは、不正な自動アクセスの判定・遮断に加え、判定機能の改善のためにもこれらの情報を取り扱います。

詳しくは、CloudflareのTurnstile Privacy Addendumをご確認ください。

メール送信：Amazon SES

認証コード、PEKA宛てのお問い合わせ内容、ご本人宛ての受付通知の配信には、Amazon Web ServicesのAmazon SESを利用します。配信に必要な宛先メールアドレス、件名、メール本文を同サービスへ送信します。

これらのサービスでは、国外で情報が取り扱われる場合があります。各サービスでの取り扱いについては、上記の説明とAWSのプライバシー通知をご参照ください。

6. 安全管理

受付システムでは、通信の暗号化、メールアドレスの確認、送信回数の制限などにより、不正な利用を防ぎます。保存データをWeb公開領域から分離し、業務上必要な担当者にアクセスを限定して管理します。認証コードは、受付システムのデータベースにそのままの値で保存しません。

安全管理の取り組みについてのお問い合わせも、以下の窓口で受け付けます。

7. 開示等の請求・苦情窓口

利用目的の通知、個人情報や第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求、および個人情報の取り扱いに関するご相談・苦情は、下記へ郵送でお寄せください。